POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Magnífica Maria preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir uma experiência segura e justa.

Prazo para solicitação

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, nos casos de arrependimento da compra realizada fora de estabelecimento físico. Para produtos com defeito, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.

Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Conter a etiqueta original afixada;

• Estar em perfeitas condições, sem odores, manchas ou danos;

• Ser enviado na embalagem original ou em embalagem adequada para transporte.

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente sem aviso prévio.

Produtos personalizados

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não possuem direito à troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido por parte da Magnífica Maria.

Procedimento

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos nossos canais oficiais, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após a análise, serão fornecidas as instruções para envio do produto.

📞 Telefone/WhatsApp: (49) 98823-7288
📧 E-mail: magnifica.maria26@gmail.com

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, dentro dos prazos estabelecidos pelas operadoras financeiras.